——內(nèi)蒙古錦江國(guó)際大酒店圓滿完成中共呼和浩特市第十一次代表大會(huì)接待任務(wù)

    近日，中共呼和浩特市第十一次代表大會(huì)在內(nèi)蒙古呼和浩特市隆重召開。錦江酒店是本次大會(huì)唯一接待參會(huì)代表住宿和就餐的酒店。為了圓滿完成市委交辦的光榮任務(wù)，酒店上下周密部署、全力以赴，以精益求精、熱情周到的服務(wù)向每位與會(huì)代表傳遞了錦江人的熱情與真誠(chéng)，受到與會(huì)代表的高度評(píng)價(jià)。
    本次會(huì)議在錦江酒店入住的與會(huì)代表有600余人，共用377間客房，接待規(guī)格屬于政府二類會(huì)議。從本次會(huì)議預(yù)定直至?xí)h的
    召開，歷時(shí)十余天。為全力接待好此次會(huì)議，進(jìn)一步提高酒店接待檔次和服務(wù)水平，提升酒店知名度和美譽(yù)度，由酒店行政辦領(lǐng)導(dǎo)牽頭部署本次會(huì)議接待籌備工作，并召開了酒店領(lǐng)班級(jí)以上管理骨干動(dòng)員大會(huì)，明確任務(wù)、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)酒店管理人員對(duì)會(huì)議接待重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化各級(jí)服務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，為做好接待工作打下了扎實(shí)的思想基礎(chǔ)；與此同時(shí)，行政辦多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，制定接待方案，細(xì)化分工流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，迅速解決存在的困難，確保接待工作 “安全、順暢、圓滿。”
    在會(huì)議接待期間，大堂內(nèi)外，時(shí)刻都能看到酒店領(lǐng)導(dǎo)忙碌巡查的身影、前臺(tái)員工細(xì)心關(guān)切的微笑、還有不畏酷熱進(jìn)行車輛疏導(dǎo)的保安員；在餐廳里，有精心裝飾的臺(tái)型布置，還有廚師們準(zhǔn)備的美味佳肴，更有精神飽滿的餐廳服務(wù)之星；在公共區(qū)域，我們隨時(shí)可以看到PA員工埋頭工作的情形、工程部師傅檢修的身影；還有閃動(dòng)著汗水積極提供后勤保障的行政部門的員工、更要感謝的是默默無聞、一絲不茍清潔房間、為客人提供舒適溫馨環(huán)境的客房員工，和全程跟蹤會(huì)議接待的銷售經(jīng)理。
    酒店全體員工講政治、顧大局、負(fù)責(zé)任、作奉獻(xiàn)，出色地完成了接待工作，得到了與會(huì)代表和會(huì)務(wù)組的贊揚(yáng)。本次會(huì)議共收到表揚(yáng)卡143張，表揚(yáng)信19封，光榮榜10張。呼和浩特市委辦公廳、市委組織部、市委宣傳部專門發(fā)來表揚(yáng)信，稱贊酒店領(lǐng)導(dǎo)層“組織有序、領(lǐng)導(dǎo)有方”，表揚(yáng)員工“工作踏實(shí)、服務(wù)專業(yè)”。市衛(wèi)生局對(duì)客房、餐飲等部門的積極配合表示衷心感謝；會(huì)議保衛(wèi)組對(duì)保安部的辛勤付出致以敬意。通過這次接待工作的鍛煉，酒店服務(wù)接待水平進(jìn)一步提高，酒店聲譽(yù)大幅提升。
    這段“忙并快樂著”的日子給所有參與接待服務(wù)的人員留下了深刻的印象，也必將載入內(nèi)蒙古錦江國(guó)際大酒店的史冊(cè)，激勵(lì)著酒店全體員工向更高水準(zhǔn)邁進(jìn)。
                                                                   （內(nèi)蒙古錦江國(guó)際大酒店  郝爽）