2012年6月10日——12日，為期三天的內(nèi)蒙古自治區(qū)黨代會在首府呼和浩特市召開。我酒店作為本次會議指定接待酒店，接待了來自鄂爾多斯市、赤峰市、巴彥淖爾市、烏蘭察布市、錫林郭勒盟五個代表團的代表委員入住、用餐。為了圓滿完成接待任務，酒店上下周密部署，全體員工團結(jié)一致，以飽滿的熱情和周到的服務向每位與會代表傳遞了錦江員工的熱情與真誠，得到了參會代表的高度
評價。
    本次會議，酒店接待代表委員300余人，入住客房250間。酒店為全力接待好此次會議，多次召開員工動員會，明確任務、統(tǒng)一思想，讓全體員工充分發(fā)揚“全員服務代表”的團結(jié)協(xié)作意識，牢固樹立全員一心的工作思想。與此同時，行政辦多次召開協(xié)調(diào)會，制定接待方案、細化分工流程和服務細節(jié)，迅速解決存在的困難，以確保接待工作做到“安全、順暢、圓滿。”
    為了更貼心的服務于5個代表團，酒店特別抽調(diào)多名優(yōu)秀員工組成VIP接待小組為代表服務。酒店員工以優(yōu)質(zhì)的服務出色地完成了接待工作，得到了與會代表和會務組的贊揚。各代表團分別寫了表揚信，稱贊酒店“管理有序、領(lǐng)導有方”、表揚員工“服務熱枕、工作敬業(yè)”，這些表揚對我們工作給予了充分的肯定和鼓勵。同時通過這次接待工作的鍛煉，酒店服務接待水平有了新的飛躍，酒店聲譽大幅提升。
    日前，接待工作已圓滿完成。這期間離不開酒店每一位員工的辛勤付出，我們深信：只要用心服務、全力以赴，內(nèi)蒙古錦江國際大酒店將再創(chuàng)新的輝煌！

（斯琴）